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服务承诺Service Guarantee

技术咨询服务

本公司客服中心负责帮助用户确定售前方案：设备选型、安装场所勘测、协助技术咨询服务。

产品安装与调试

客服中心专业技术人员按预定时间到达现场，指导安装、进行调试，并指导用户使用及维护。

售后服务具体内容（保修期内）

1、设备投入运行后在保修其间，因产品本身质量问题，我公司免费维修或包换。

2、在接到用户报修时，我公司会在6-48小时内及时去现场维修并长期跟踪服务。

3、我公司将提供开机调试培训及技术培训，以便用户能独立操作、正常使用及维护保养，并定期开设培训班。

常规维修（保修期后）

保修期后仍承担终身维修责任，维修时只收取损坏元器件的费用，免收服务费，并给予技术支持与咨询服务。